Política de reembolso

Devoluciones

Eacomplutense ofrece la posibilidad devolver tu compra en el plazo máximo de quince días (15) desde la fecha de entrega, siempre y cuando los productos adquiridos se encuentran en el mismo estado en el que se recibieron, sin haber sido usados y con su embalaje original.

Para el caso de una devolución, envía un email a tienda.gsdalcala@eacomplutense.es, indicando número de pedido, referencia de los artículos a devolver y motivo del cambio.

Las devoluciones se deben realizar de forma presencial en la tienda de GSD ALCALÁ. Deberá aportarse en todo caso el número de pedido, el DNI de la persona que realizó la compra y justificante de compra recibido en el correo electrónico.

IMPORTANTE:

• Los reembolsos se harán en el mismo método de pago utilizado.
• Eacomplutense realizará la autorización de reembolso entre las 24h y 48h siguientes a la devolución del pedido en tienda, sin embargo los tiempos de reembolso dependerán del banco y método de pago que se haya utilizado.